Условия возврата

Политика возврата

Товары, приобретенные в онлайн-магазине BORZ, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

Обратите внимание на то, что товары, которые вы купили в онлайн-магазине, не могут быть возвращены в местные магазины BORZ в вашем регионе (и наоборот).

Пожалуйста, убедитесь в том, что вы не возвращаете товары из разных заказов в одной посылке. Тогда вы можете быть уверены, что мы
возместим их стоимость в максимально короткие сроки.
Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были доставлены и должны иметь оригинальную этикетку. Мы не будем принимать или возмещать стоимость товаров, которые имеют признаки стирки или носки.

Если товары имеют признаки продолжительного использования, мы оставляем за собой право вернуть их обратно отправителю.

Возмещение

После тщательной проверки возвращенных товаров на нашем складе на ваш электронный адрес придет письмо с уведомлением о возврате стоимости. Оплаченная сумма заказа возвращается на банковский счет, указанный в бланке возврата.

Отправленные через почтовое отделение посылки придут на наш склад в течение 15 рабочих дней. Обычно возврат появляется на вашем банковском счету через 8-10 рабочих дней. Время зависит исключительно от регламента вашего банка. Состояние возврата всегда можно проверить через ваш счет, связавшись с банком.

Возврат полной стоимости товаров производится при условии, что товары находятся в том же состоянии, в котором они были доставлены покупателю (на возвращаемых товарах не должно быть признаков повреждений, стирки или изношенности, а оригинальные этикетки должны быть сохранены).

Обмен

Вы можете вернуть любой товар, который вас не устраивает в полной мере. Мы готовы обменять товар, если клиент сам оплатит доставку и вернуть полную стоимость при получении товара. Если вы хотите выбрать другую модель, цвет или размер, пожалуйста, разместите новый заказ.